Strona główna
Dynamics CRM w INTERKRĄŻ
30.11.2013
Firma Interkrąż Sp. z o.o. rozpoczęła korzystanie z oprogramowania Microsoft Dynamics CRM w wersji on-premises w integracji w MS Outlook. Na systemie pracują trzy grupy użytkowników: handlowcy, dział obsługi klienta oraz zarząd. Z uwagi na różnorodność produkowanych krążników, przeprowadzono m.in. bardzo mocno dostosowaną do indywidualnych potrzeb firmy, kastomizację w zakresie kart produktów, dzięki czemu możliwa jest generacja, bardzo potrzebnego dla kierownika produkcji, raportu zamówień. Każda Oferta przed wysyłką jest kierowana do zatwierdzenia, a następnie do klienta poprzez właściwy automatyczny proces co bardzo poprawiło wydajność pracowników i komfort ich pracy. Oferta konwertowana jest w Zamówienie i przypisywana poprzez system CRM do właściwego handlowca. Handlowcy uzyskali ciągły wgląd nie tylko w pełne dane dotyczące historii klienta, ale także m.in. w przewidywany termin realizacji poszczególnych Zamówień, dzięki czemu obsługa klienta, a tym samym i relacje z klientami, uległy zdecydowanej poprawie.


Jeżeli chcą Państwo dowiedzieć się więcej na temat systemu Microsoft Dynamics CRM i naszej oferty zapraszamy do kontaktu z nami pod numerem telefonu 012 6220640 lub wypełnienia formularza kontaktowego.


Partnerzy









  © 2016 Ingenes - Systemy Informatyczne      
| | | | |